LEGGI QUI LE DOMANDE FREQUENTI
Dobbiamo arrivare in anticipo?
No, non serve arrivare in anticipo rispetto all'orario della prenotazione ma vi chiediamo di arrivare puntuali: i minuti sono preziosi!
In che lingua è disponibile il gioco?
Tutte le stanze sono disponibili in Italiano e Inglese.
Quanto dura l’esperienza?
Avrete 60 minuti per completare il percorso dalle nostre avventure. A questo aggiungeteci qualche minuto, prima di giocare, per le istruzioni del gioco e qualcuno dopo per le foto di gruppo.
E’ possibile uscire in caso di emergenze?
Certo, la porta di ingresso resterà sempre aperta e potrai uscire in qualunque momento.
Le vostre stanze cambiano?
Sì, cerchiamo sempre di creare nuovi enigmi e vi terremo aggiornati appena una nuova stanza sarà pronta.
Devo stampare e portare con me la prenotazione?
No, non è necessario. Porta semplicemente un documento di riconoscimento per confermare la prenotazione
Come possiamo pagare?
Il pagamento può avvenire in loco tramite bancomat/carte di credito oppure contanti.
Prendete prenotazioni last minute o prenotazioni semplicemente recandoci da voi?
Sì, tuttavia essere non potremo garantire di avere slots a disposizione. Nel caso provate a chiamarci in giornata ai numeri che trovate nella sezione Contattaci
Organizzate eventi privati o aziendali con più persone?
Sì, organizziamo eventi con più persone o eventi "aziendali". Scopri di più qui
Posso personalizzare la stanza per un evento particolare come compleanno, anniversario o team building?
Certo, contattaci per richiedere maggiori informazioni!
Vorrei regalare il gioco, come faccio?
Ci sono 2 alternative regalo, la prima è l’acquisto del Voucher Online su questo sito (qui entrerai nella sezione dedicata) in alternativa, abbiamo il Pacchetto Regalo, col quale inizierà subito l’enigma, contattaci per sapere come ritirarlo!
Abbiamo prenotato in 4 persone ed alla fine siamo in 6, cosa faccio?
Non c'è problema, a La Casa degli Enigmi ogni squadra è composta dai 2 ai 8 giocatori. Nel caso foste di più o di meno del numero indicato in fase di prenotazione possiamo aggiornare la prenotazione nel momento in cui verrete a giocare. Non è necessario avvisarci!
Cosa si vince se riusciamo a completare il gioco e ad ottenere il 100%?
In caso riusciste a finire il gioco (solo il 3% dei gruppi ci riescono) vincete la gloria e potrete entrare nel nostro salone della fama.
Posso giocare se soffro di claustrofobia?
Non temere, le nostre stanze sono ampie e le porte non saranno chiuse a chiave. Hanno giocato persone che soffrono di claustrofobia senza problemi - comunque, per qualsiasi bisogno, possiamo intervenire istantaneamente.
Il gioco è accessibile a tutti?
Nonostante rendere il gioco accessibile a tutti sia una nostra priorità al momento non riusciamo a garantirlo in quanto alcuni enigmi richiedono di salire gradini o di essere risolti stando in piedi. Stiamo lavorando per rendere il gioco accessibile a tutti. Contattaci per chiedere maggiori informazioni
Come dobbiamo vestirci?
Non ci sono particolari raccomandazioni, scegliete l’outfit che vi mette a vostro agio!
Possiamo portare il telefono all'interno?
Per un'immersione totale nel gioco raccomandiamo di “dimenticare” il vostro cellulare, è possibile portarli con voi durante l’esperienza. Sono vietate foto e video all’interno delle ambientazioni.
Cosa succede se arriviamo tardi?
Vi chiediamo di arrivare puntuali. Il gioco dura 60 minuti e un'altra squadra verrà subito dopo di voi quindi in caso di ritardi, sfortunatamente, perderete minuti preziosi dl vostro tempo di gioco, minuti che potrebbero valere il vostro successo!
I giochi fanno paura in qualche modo?
No, l’obiettivo del gioco è risolvere gli enigmi per uscire dalla stanza. Ricordatevi che per qualunque necessità potrete uscire in ogni momento dalla stanza.
Il gioco è sicuro?
Certo, è sempre monitorato da un Master di gioco.
E' fisicamente impegnativo?
Assolutamente no. Non c'è bisogno di nessuno sforzo fisico, dovete solo usare il gioco di squadra e la vostra testa.
Possono giocare donne in gravidanza?
Sì, dal momento che il gioco non richiede la forza fisica non vi è alcun problema. In caso di ogni necessità si è liberi di lasciare il gioco in qualunque momento.
Abbiamo giocato un paio di giorni fa ma non troviamo ancora la nostra foto su Facebook, è normale?
Solitamente impieghiamo una settimana per l'elaborazione delle fotografie. Questo vuol dire che se avete giocato di sabato o domenica la vostra fotografia dovrebbe essere pubblicata entro il venerdì sera. Può capitare di avere un ritardo di un giorno o due causato dall'elaborazione del picco del fine settimana. Se non trovate la vostra fotografia dopo una settimana dalla data in cui siete venuti a giocare contattateci in privato e verificheremo se ci sono stati inconvenienti!
Vorrei collaborare con voi. Posso aprire una casa degli enigmi nella mia città?
Sì, siamo aperti ad opportunità di franchising in Italia ed Europa. Visita la sezione Apri una casa (room Escape game franchising opportunity) per scoprire di più
Non hai trovato le informazioni che cercavi?
Scrivici su Facebook, chiamaci al 392.798.9032 o inviaci una mail a custode@lacasadeglienigmi.com
Cercheremo di risponderti entro un'ora!